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常见问题

时间: 2013-04-12 来源:韩妆网

Q 韩妆网的商品多久发货?

A 韩妆网需要在买家付款成功后的二十四(24)小时内发货,且物流信息可追踪。

Q买家可以操作延长收货时间吗?

A  韩妆网操作发货后,买家有360小时(15天)来确认收货,超时订单将自动确认收货;买家无权限操作延长收货时间,

只能在订单超时前3天主动联系韩妆网延长收货时间(仅限一次,单次可延长3天)。

Q 我拍下的商品会保证有货吗  ?

A 能拍下的都有货的。如果缺货,韩妆网会采取相应方式与您取得联系进行沟通。

Q  购物车的使用

A 购物车最多能放置多少件商品?买家不去主动删除购物车的商品,商品是不是一直会在购物车里?1. 购物车没有“最多放置商品数量”的这个限制。2. 不去主动删除购物车里的商品,商品在登陆状态下会一直存在,未登录状态要看cookie的保存时间了....

Q 物流追踪为什么不显示/查不到?

A 可能是物流信息没有同步更新,买家可通过物流官网进行查询或者联系商家客服确认货物配送情况。

q 如何查看物流信息?

A 买家登录我的韩妆网 > 账户管理> 我的订单页面找到相应订单,点击查看物流,在订单详情页的物流信息模块查看物流状态。

Q买家何时可以给商家进行评论?

A 交易成功后就可以评价

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